Términos y condiciones campaña Travel Week 2025
1. Disposiciones generales
- Organizador: HOTELES & DESTINOS SAS (en adelante, Hoteles & Destinos), agencia de viajes mayorista, identificada con NIT 901.065.681-3 y RNT 241391, con página web oficial www.hotelesydestinos.com.
- Nombre de la campaña: TRAVEL WEEK.
- Vigencia: la campaña es válida para compras realizadas exclusivamente a través del portal www.hotelesydestinos.com desde las 00:01 horas del 27 de Octubre de 2025 hasta las 23:59 horas del 31 de Octubre de 2025 (Hora de Colombia).
- Alcance: promoción válida únicamente para la compra de servicios de alojamiento (hoteles) y los servicios adicionales especificados, en destinos de playa seleccionados.
2. Condiciones de los descuentos en hoteles
- Descuento principal: aplicación de un descuento de hasta el 15% sobre la tarifa dinámica vigente en el momento de la compra.
- Tarifas dinámicas: las tarifas de los hoteles son dinámicas y están sujetas a la disponibilidad, fecha de viaje, tipo de habitación y ocupación al momento de la reserva.
- Hoteles seleccionados: el descuento y las promociones aplican únicamente en la selección de hoteles y destinos que Hoteles y Destinos disponga y señale explícitamente como parte de la campaña TRAVEL WEEK en su portal.
- Tercera noche gratis:
- Este beneficio aplica solo en hoteles seleccionados y debidamente marcados en la plataforma.
- La noche gratuita se calcula sobre la tarifa promedio de la estadía y se aplicará al momento de la facturación.
- Debe ser utilizada de forma consecutiva dentro de la misma reserva y estadía.
3. Condiciones del beneficio adicional (traslados, tours y chivas)
- Requisito mínimo de estadía: para acceder a cualquiera de las opciones de Beneficio Adicional, la reserva de hotel debe ser de una duración mínima de tres (3) noches.
- Limitación y exclusividad (no acumulación):
- El cliente solo puede escoger UNA (1) opción de Beneficio Adicional por cada reserva de hotel que cumpla el requisito de estadía mínima.
- Las opciones no son acumulables entre sí, ni dentro de la misma reserva ni con otros descuentos, cupones o promociones de Hoteles y Destinos.
- Opciones Disponibles en el TRAVEL WEEK:
- Traslados Cartagena (aeropuerto-hotel-aeropuerto) + Asistencia médica.
- Traslados Santa Marta (aeropuerto-hotel-aeropuerto) + Asistencia médica.
- Traslados San Andrés (aeropuerto-hotel-aeropuerto) + Asistencia médica.
- Chiva Rumbera Santa Marta + Asistencia médica.
- Chiva Rumbera Sin Alcohol Cartagena + Asistencia médica.
- Tour en San Andrés (JHONNY CAY DIRECTO) + Asistencia médica.
- Tour en San Andrés (ACUARIO DIRECTO) + Asistencia médica.
- Inclusión de la asistencia médica: todos los servicios adicionales mencionados incluyen la prestación de un servicio de asistencia médica cuyo alcance, coberturas y exclusiones están sujetos a las pólizas y condiciones del proveedor final, descritas en la Póliza de asistencia de viajes. Hoteles & Destinos actúa como intermediario en la intermediación turística conforme a las políticas descritas en la Política de tarifas del Canal de Autogestión.
4. Restricciones y exclusiones
- Cupos limitados: la disponibilidad de los descuentos hoteleros y de los cupos para los servicios adicionales está sujeta a la existencia y confirmación por parte de los operadores finales. Las ofertas pueden agotarse antes de la finalización de la vigencia.
- Cambios y cancelaciones:
- Toda modificación o cancelación de la reserva estará sujeta a las políticas, penalidades y cargos administrativos aplicados por el hotel y Hoteles y Destinos descritas al momento de tomar la reserva y en la Política de tarifas del Canal de Autogestión.
- Los beneficios de cortesía (Tercera Noche Gratis, traslados o tours) no son reembolsables ni canjeables por dinero o crédito en caso de cancelación total o parcial de la reserva.
- Validez de los servicios adicionales: los servicios de traslados, tours y chivas se programarán para ser utilizados durante la misma estadía de la reserva de hotel.
5. Aceptación