En Hoteles & Destinos S.A.S. estamos comprometidos con la transparencia y el respeto a la normativa colombiana. Las siguientes disposiciones resguardan los derechos de los consumidores y viajeros, orientan nuestras obligaciones como prestadores de servicios turísticos y también establecen los deberes de los clientes y agentes de viajes en el marco de la relación contractual.
Normas generales de protección al consumidor
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Ley 1480 de 2011
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Decreto 587 de 2016
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Ley 2439 de 2024
Normas especiales en turismo y transporte aéreo
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Ley 300 de 1996
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Decreto 2438 de 2010
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Ley 1558 de 2012
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Ley 2068 de 2020
Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC 3, Aerocivil)
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Ley 679 de 2001
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Ley 1098 de 2006
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Ley 1336 de 2009
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Ley 1329 de 2009
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Decreto 3840 de 2009
Normas de comercio electrónico
Protección de datos personales
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Ley 1581 de 2012
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Decreto 1377 de 2013