Términos y condiciones de campaña Black Days, de Hoteles & Destinos
1. Disposiciones generales
- Organizador: HOTELES & DESTINOS SAS (en adelante, Hoteles & Destinos), agencia de viajes mayorista, identificada con NIT 901.065.681-3 y RNT 241391, con página web oficial www.hotelesydestinos.com.
- Nombre de la campaña: BLACK DAYS
- Vigencia y ventana de reserva: : la campaña es válida para compras realizada exclusivamente a través del portal www.hotelesydestinos.com desde las 00:01 horas del 24 de noviembre de 2025 hasta las 23:59 horas del 30 de noviembre de 2025 (Hora de Colombia).
- Ventana de viaje: las fechas de viaje pueden variar de acuerdo a las disposiciones de cada hotel. Algunos permiten alojamiento hasta el 31 de marzo de 2026 y en algunos hoteles se permite alojamiento hasta el 26 de diciembre de 2025.
- Alcance: promoción válida únicamente para la compra de servicios de alojamiento (hoteles) y los servicios adicionales especificados, en destinos de playa seleccionados en la plataforma www.hotelesydestinos.com.
2. Condiciones de los descuentos en hoteles
- Descuento principal: aplicación de un descuento de hasta el 15% sobre la tarifa dinámica vigente en el momento de la compra.
- Tarifas dinámicas: las tarifas de los hoteles son dinámicas y están sujetas a la disponibilidad, fecha de viaje, tipo de habitación y ocupación al momento de la reserva.
- Hoteles seleccionados: el descuento y las promociones se aplican únicamente en la selección de hoteles y destinos que Hoteles y Destinos disponga y señale explícitamente como parte de la campaña BLACK DAYS en su portal.
- Tercera noche gratis:
- Este beneficio se aplica solo en hoteles seleccionados y debidamente marcados en la plataforma.
- La noche gratuita se calcula sobre la tarifa promedio de la estadía y se aplica al momento de la facturación.
- Debe ser utilizado de forma consecutiva dentro de la misma reserva y estadía.
3. Condiciones del beneficio adicional (traslados, tours y chivas)
- Requisito mínimo de estadía: para acceder a cualquiera de las opciones de Beneficio Adicional, la reserva de hotel debe ser de una duración mínima de tres (3) noches.
- Limitación y exclusividad (no acumulación):
- El cliente solo puede elegir UNA (1) opción de Beneficio Adicional por cada reserva de hotel que cumpla el requisito de estadía mínima.
- Las opciones no son acumulables entre sí, ni dentro de la misma reserva ni con otros descuentos, cupones o promociones de Hoteles y Destinos.
- Opciones disponibles en los BLACK DAYS:
- Traslados Cartagena (Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto) + Asistencia Médica.
- Traslados Santa Marta (Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto) + Asistencia Médica.
- Traslados San Andrés (Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto) + Asistencia Médica.
- Chiva rumbera Santa Marta + Asistencia Médica.
- Chiva rumbera Sin Alcohol Cartagena + Asistencia Médica.
- Tour en San Andrés (JHONNY CAY DIRECTO) + Asistencia Médica.
- Tour en San Andrés (ACUARIO DIRECTO) + Asistencia Médica.
- Inclusión de la asistencia médica: todos los servicios adicionales mencionados incluyen la prestación de un servicio de asistencia médica de alcance cuyo, coberturas y exclusiones están sujetos a las pólizas y condiciones del proveedor final descritas en la Póliza de Asistencia de Viajes. Hoteles & Destinos actúan como intermediario en la intermediación turística conforme a los lineamientos descritos en las Políticas de tarifas del Canal de Autogestión.
4. Restricciones y exclusiones
- Cupos limitados: la disponibilidad de los descuentos hoteleros y de los cupos para los servicios adicionales está sujeta a la existencia y confirmación por parte de los operadores finales. Las ofertas pueden agotarse antes de la finalización de la vigencia.
- Cambios y cancelaciones:
- Toda modificación o cancelación de la reserva estará sujeta a las políticas, penalidades y cargos administrativos aplicados por el hotel y por Hoteles & Destinos descritos al momento de tomar la reserva y en las Políticas de tarifas del Canal de Autogestión.
- Los beneficios de cortesía (tercera noche gratis, traslados o tours) no son reembolsables ni canjeables por dinero o crédito en caso de cancelación total o parcial de la reserva.
- Validez de los servicios adicionales: los servicios de traslados, tours y chivas se programarán para ser utilizados durante la misma estadía de la reserva de hotel.
5. Aceptación